事關(guān)你銀行卡里的錢！多家銀行開展“沉睡賬戶”提醒工作
來源：金融時報
原標(biāo)題：事關(guān)你銀行卡里的錢！多家銀行公告→
您還記得自己名下有幾個銀行賬戶嗎？這些賬戶有多久沒有使用了？您清楚賬戶里還有多少余額嗎？
近期，不少消費者收到了銀行發(fā)來的短信提示，提醒其在銀行有賬戶5年及以上未發(fā)生主動交易，但賬戶中仍有余額，需要及時處理。
《金融時報》記者了解到，這一舉措是去年10月金融監(jiān)管總局組織開展的銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作?！俺了~戶”主要是指5年及以上未發(fā)生主動交易，且賬戶中有余額的個人銀行賬戶。此次“沉睡賬戶”提醒提示專項工作自2023年10月起，持續(xù)1年，由各銀行機構(gòu)對“沉睡賬戶”持有人進(jìn)行提醒和通知。
去年10月份以來，各地金融監(jiān)管局按照金融監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，積極踐行金融工作政治性、人民性要求，組織轄內(nèi)銀行機構(gòu)開展“沉睡賬戶”提醒提示工作，維護(hù)金融消費者的財產(chǎn)利益和權(quán)益保障。多家銀行紛紛發(fā)布公告，提醒消費者關(guān)注“沉睡賬戶”并及時喚醒或注銷。
監(jiān)管部門、銀行齊發(fā)力
近期，多地金融監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)“沉睡賬戶”提醒清理專項工作，并透露了轄內(nèi)銀行機構(gòu)相關(guān)工作進(jìn)展。
比如，河南金融監(jiān)管局引導(dǎo)銀行機構(gòu)強化主動服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)效，多角度延伸服務(wù)觸角，認(rèn)真履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，目前已激活“沉睡賬戶”43萬余戶，有效守護(hù)了人民群眾的“錢袋子”，提升了金融消費者的獲得感和滿意度。
深圳金融監(jiān)管局開展中期督導(dǎo)，組織轄內(nèi)機構(gòu)對照工作實施方案檢視進(jìn)展，低于預(yù)期的必須制定落實改進(jìn)措施，同時強調(diào)防范工作中的偏差和風(fēng)險，確保相關(guān)工作有序、穩(wěn)步推進(jìn)。
河北金融監(jiān)管局調(diào)研機構(gòu)工作進(jìn)展，進(jìn)行行業(yè)通報提示，督導(dǎo)轄內(nèi)各銀行保險機構(gòu)總結(jié)前期工作成效，交流經(jīng)驗做法，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，開展宣傳引導(dǎo)，增強金融消費者的獲得感和滿意度。截至2月底，河北各銀行機構(gòu)已提醒提示“沉睡賬戶”超470萬戶，喚醒成功賬戶近50萬戶。
在金融管理部門引導(dǎo)下，近期各家銀行紛紛開展“沉睡賬戶”提醒工作。其中，國有大行、股份行多次提醒消費者關(guān)注持有的睡眠卡、沉睡賬戶。7月10日，郵儲銀行發(fā)布文章提醒消費者關(guān)注“沉睡賬戶”。消費者可以自行整理本人持有的各類銀行卡，及時注銷長期不用的銀行卡；可以通過郵儲銀行任一網(wǎng)點，或手機銀行等官方線上渠道等途徑查詢賬戶開立和余額情況。7月4日，交通銀行表示，將自7月10日起對睡眠借記卡開展清理。
此外，多地中小銀行也積極開展“沉睡賬戶”清理工作。7月15日，龍江銀行發(fā)布“沉睡賬戶”提醒提示公告，消費者可以到就近龍江銀行任一網(wǎng)點進(jìn)行查看賬戶余額、辦理賬戶使用或注銷等業(yè)務(wù)，提升資金利用效率。7月12日，遂寧農(nóng)商銀行在其官微轉(zhuǎn)發(fā)公告稱，四川農(nóng)信已開展“沉睡賬戶”提示提醒專項工作，提示消費者可以去手機銀行或線下網(wǎng)點辦理查詢、提取或銷戶業(yè)務(wù)。
瞄準(zhǔn)“沉睡財富”清存量、防增量
專項行動的清理對象主要是歷史遺留賬戶，與此同時也要著力防止“沉睡財富”“滾動新增”。
記者從山東金融監(jiān)管局了解到，工作開展之初該局就明確了“以專項行動為契機，強化前端防范能力，提升主動服務(wù)意識”的工作目標(biāo)。通過本次行動，重點彌補三項短板。具體來看，首先，針對客戶信息質(zhì)量不高等問題，引導(dǎo)銀行保險機構(gòu)通過開展信息維護(hù)、增加必要字段、完善收集要素等方式，強化客戶信息管理。鼓勵銀行保險機構(gòu)在依法合規(guī)的前提下，強化信息“強校驗”。同時，強化個人信息保護(hù)，納入個人金融信息數(shù)據(jù)分級授權(quán)管理機制落實。
其次，針對賬戶管理主動性不強等問題，督促銀行保險機構(gòu)加強客戶維護(hù)管理，做好產(chǎn)品到期提醒。指導(dǎo)銀行機構(gòu)建立健全“沉睡賬戶”定期清理工作機制，結(jié)合實際自主開展定期清理工作。鼓勵各商業(yè)銀行結(jié)合不動戶清理工作，及時對即將轉(zhuǎn)入不動戶權(quán)屬人進(jìn)行提醒告知，做到有效喚醒，減少“滾動新增”。
最后，針對“沉睡賬戶”等“閑置”金融資源潛藏的欺詐等風(fēng)險，從多個角度開展金融知識普及，引導(dǎo)消費者主動關(guān)注自身權(quán)益、保護(hù)個人信息。
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