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微軟回應(yīng)“藍(lán)屏”事件：CrowdStrike更新致多個(gè)IT系統(tǒng)故障 正積極幫助客戶(hù)協(xié)助恢復(fù)服務(wù)

快訊 2024年07月20日 08:08 2 admin

專(zhuān)題：微軟藍(lán)屏波及全球！“兇手”指向網(wǎng)安軟件

每經(jīng)記者 王晶??楊卉????每經(jīng)編輯 魏官紅????

7月19日晚間，微軟就“藍(lán)屏事件”對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者進(jìn)行了回應(yīng)：“今天早些時(shí)候，CrowdStrike的一次更新導(dǎo)致多個(gè)IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障。我們正在積極幫助客戶(hù)，協(xié)助恢復(fù)服務(wù)?！?/p>

網(wǎng)友：提前下班??全球范圍內(nèi)多家機(jī)場(chǎng)、銀行受影響

當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月19日，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)延遲、功能不全或無(wú)法訪問(wèn)問(wèn)題。7月19日下午，“微軟藍(lán)屏”等話題登上熱搜，不少網(wǎng)友稱(chēng)自己的電腦因藍(lán)屏而無(wú)法工作。

據(jù)悉，藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）是Windows操作系統(tǒng)在無(wú)法從一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤中恢復(fù)時(shí)所顯示的屏幕圖像，通常伴隨著錯(cuò)誤代碼和錯(cuò)誤信息，BSOD的出現(xiàn)是為了保護(hù)計(jì)算機(jī)，以免其遭受進(jìn)一步的損害。

微軟回應(yīng)“藍(lán)屏”事件：CrowdStrike更新致多個(gè)IT系統(tǒng)故障 正積極幫助客戶(hù)協(xié)助恢復(fù)服務(wù)

7月19日晚間，微軟就“藍(lán)屏事件”對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者進(jìn)行了回應(yīng)：“今天早些時(shí)候，CrowdStrike的一次更新導(dǎo)致多個(gè)IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障。我們正在積極幫助客戶(hù)，協(xié)助恢復(fù)服務(wù)。”

在原因尚未明晰前，微軟官網(wǎng)曾發(fā)布消息稱(chēng)，旗下Microsoft 365系列服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)中斷，受影響的包括但不限于Microsoft 365各個(gè)應(yīng)用，以及微軟Xbox等。微軟方面表示，服務(wù)中斷始于美國(guó)東部時(shí)間周四下午6點(diǎn)左右，其部分客戶(hù)在美國(guó)中部地區(qū)的多項(xiàng)Azure服務(wù)中遇到了問(wèn)題。

值得關(guān)注的是，這場(chǎng)“數(shù)字災(zāi)難”波及的范圍和影響十分廣泛，全球多家航空公司和機(jī)場(chǎng)因技術(shù)問(wèn)題面臨運(yùn)營(yíng)延遲，美國(guó)聯(lián)合航空、美國(guó)航空、達(dá)美航空、邊疆航空、土耳其航空等均受影響；南非Capitec銀行和新西蘭多家銀行也受到了影響。中國(guó)香港機(jī)場(chǎng)管理局（機(jī)管局）表示，因微軟系統(tǒng)故障，應(yīng)用該系統(tǒng)的相關(guān)航空公司服務(wù)受影響，須改用人工辦理登機(jī)手續(xù)。該局還稱(chēng)，航班運(yùn)作暫時(shí)未受影響，已啟動(dòng)緊急應(yīng)變機(jī)制跟進(jìn)情況，呼吁旅客預(yù)留充足時(shí)間到機(jī)場(chǎng)。

另?yè)?jù)央視報(bào)道，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車(chē)行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法獲取，大阪環(huán)球影城結(jié)賬系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行。廉價(jià)航空公司捷星日本也受到系統(tǒng)故障影響。

在社交平臺(tái)上，一位在澳大利亞的旅客告訴記者：“機(jī)場(chǎng)還沒(méi)有（起飛的）信兒?！痹谌毡緰|京的旅客也表示：“東京機(jī)場(chǎng)延遲中?！蔽挥谥袊?guó)香港的旅客則表示：“可以飛，但是延誤很久，下午2點(diǎn)45分的飛機(jī)，現(xiàn)在過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)還是在飛機(jī)上等著?！?/p>

微軟因應(yīng)用問(wèn)題禁止旗下中國(guó)員工使用安卓手機(jī)

公開(kāi)資料顯示，微軟提到的CrowdStrike是一家位于美國(guó)加利福尼亞州森尼韋爾的電腦安全技術(shù)公司，提供端點(diǎn)安全、情報(bào)威脅和 *** 攻擊的安全服務(wù)。

今日（7月19日）下午，CrowdStrike創(chuàng)始人兼CEO George Kurtz在社交媒體X上回應(yīng)稱(chēng)：“CrowdStrike正積極與受Windows主機(jī)單次內(nèi)容更新中發(fā)現(xiàn)缺陷影響的客戶(hù)合作。Mac和Linux主機(jī)不受影響。這不是安全事件或 *** 攻擊。目前已確定、隔離了該問(wèn)題，并部署了修復(fù)程序?！庇行袠I(yè)人士指出，CrowdStrike是安全控制軟件，多數(shù)部署在企業(yè)環(huán)境中，個(gè)人家庭的電腦此次大概率不會(huì)出問(wèn)題。

值得關(guān)注的是，提到安全，今年7月初有媒體報(bào)道稱(chēng)，微軟已要求中國(guó)員工不能使用安卓手機(jī)，時(shí)間是從今年9月份開(kāi)始。報(bào)道中提到，微軟已告知其中國(guó)員工，從今年9月份開(kāi)始，他們只能在工作中使用iPhone，此舉實(shí)際上將安卓設(shè)備排除在了工作場(chǎng)所之外。

根據(jù)業(yè)內(nèi)說(shuō)法，該措施是微軟全球“安全未來(lái)計(jì)劃”（Secure Future Initiative）的一部分，將影響中國(guó)的數(shù)百名員工，旨在確保所有員工使用微軟身份驗(yàn)證器Microsoft Authenticator（微軟開(kāi)發(fā)的一款應(yīng)用）和Identity Pass等應(yīng)用程序。

7月9日晚間，微軟發(fā)言人就此事回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱(chēng)：“Microsoft Authenticator和Identity Pass應(yīng)用程序已正式在Apple Store（軟件商店）和Google Play Store上架。我們希望為員工提供訪問(wèn)這些必要應(yīng)用程序的途徑，由于本地區(qū)無(wú)法使用Google移動(dòng)服務(wù)，我們即向員工提供了例如iOS設(shè)備的選擇?！?/p>

記者注意到，今年下半年以來(lái)，微軟已多次登上輿論風(fēng)口。7月1日，還有市場(chǎng)消息稱(chēng)微軟或?qū)㈥P(guān)閉全國(guó)所有線下授權(quán)門(mén)店，僅保留官網(wǎng)商城與京東旗艦店。為進(jìn)一步核實(shí)消息，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系了位于北京和深圳的多家微軟授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店。據(jù)北京某線下授權(quán)店員工介紹，近年來(lái)門(mén)店客流并不大，也不是很賺錢(qián)。外界還有觀點(diǎn)認(rèn)為，微軟此舉或許是因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)Surface的認(rèn)可度一直在降低。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

標(biāo)簽： 藍(lán)屏 微軟 CrowdStrike

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