深藍(lán)保8周年：累計(jì)服務(wù)超千萬(wàn)用戶，專業(yè)測(cè)評(píng)超 4000款熱銷保險(xiǎn)產(chǎn)品

快訊 2024年08月02日 16:19 1 admin

　　“開始買保險(xiǎn)之后，越看越迷糊?！鄙钏{(lán)保用戶張女士發(fā)現(xiàn)，自己越是深入了解保險(xiǎn)，越是感到困惑重重。這種迷茫并非個(gè)例，即便是身邊那些已經(jīng)投保的朋友，對(duì)于自己所購(gòu)買保險(xiǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、保障內(nèi)容、以及理賠標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，通常也是知之甚少，難以透徹理解。這種信息的不對(duì)稱，反映出了保險(xiǎn)用戶的真實(shí)痛點(diǎn)和對(duì)清晰、準(zhǔn)確、易懂保險(xiǎn)知識(shí)的迫切需求。

　　2024年8月2日，是深藍(lán)保成立8周年的日子，也是深藍(lán)保認(rèn)真做保險(xiǎn)專業(yè)評(píng)測(cè)和科普解讀的第8年。8年時(shí)間，深藍(lán)保全網(wǎng)累計(jì)服務(wù)用戶超過1100萬(wàn)，為用戶測(cè)評(píng)產(chǎn)品超過4000款，力求通過專業(yè)、透明、客觀的內(nèi)容，讓用戶在購(gòu)險(xiǎn)過程買得明白、買得放心。

　　88項(xiàng)維度專業(yè)測(cè)評(píng)產(chǎn)品優(yōu)劣，4147篇科普文章為用戶排雷避坑

　　為了讓用戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)識(shí)，避免在保險(xiǎn)選擇上的盲目性和誤區(qū)。深藍(lán)保組建了一支由專業(yè)保險(xiǎn)測(cè)評(píng)師和精算師組成的專家評(píng)測(cè)團(tuán)，秉承著中立客觀的理念，建立了一套完善、科學(xué)及全面的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從保障內(nèi)容、投保規(guī)則、產(chǎn)品保費(fèi)三大核心維度，測(cè)評(píng)88個(gè)產(chǎn)品細(xì)項(xiàng)，客觀展現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品每一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)和優(yōu)劣勢(shì)。

　　在深藍(lán)保小程序上，還為用戶提供了“產(chǎn)品對(duì)比”工具，用戶可手動(dòng)輸入需要對(duì)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱，即可一站式對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格、保障詳情等產(chǎn)品異同，幫用戶高效選擇產(chǎn)品。

　　在科普教育方面，深藍(lán)保致力于降低保險(xiǎn)知識(shí)的理解門檻，通過“保險(xiǎn)知識(shí)課堂”和“避坑清單”等多樣化內(nèi)容，以漫畫和情景化的方式，將復(fù)雜的保險(xiǎn)條款轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言。至今，已累計(jì)發(fā)布4147篇原創(chuàng)保險(xiǎn)科普文章、2000多篇原創(chuàng)視頻和65節(jié)保險(xiǎn)知識(shí)課程、避坑清單等，針對(duì)不同細(xì)分人群，提供多樣化、個(gè)性化的投保攻略與建議。

　　“深藍(lán)保是我的保險(xiǎn)啟蒙老師，專業(yè)測(cè)評(píng)讓我避開了很多無(wú)謂的坑”，“深藍(lán)保推薦的保險(xiǎn)信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品介紹和測(cè)評(píng)等都很專業(yè)，是我的保險(xiǎn)知識(shí)課堂”……深藍(lán)保的專業(yè)性和實(shí)用性得到了用戶的廣泛認(rèn)可。

　　為超百萬(wàn)家庭提供保障規(guī)劃方案，用戶認(rèn)可好評(píng)率超97%

　　在服務(wù)用戶的過程中，深藍(lán)保發(fā)現(xiàn)，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的專業(yè)門檻較高，仍有一部分用戶不知道該如何配置保險(xiǎn)，需要有專業(yè)人員的幫助。為了解決這一難題，深藍(lán)保推出1V1家庭保險(xiǎn)規(guī)劃服務(wù)，用戶可通過深藍(lán)保公眾號(hào)、抖音、小紅書、視頻號(hào)、快手等多平臺(tái)賬號(hào)預(yù)約，享受保險(xiǎn)專家的1對(duì)1服務(wù)。

　　用戶侯先生在體驗(yàn)過深藍(lán)保服務(wù)后深有感觸：“深藍(lán)保的產(chǎn)品建議更全面，會(huì)根據(jù)用戶需求推薦產(chǎn)品，并非僅銷售自己公司的產(chǎn)品。”

　　在用戶最關(guān)心的理賠環(huán)節(jié)，深藍(lán)保上線了行業(yè)獨(dú)有的24小時(shí)自助理賠指引查詢服務(wù)。用戶在深藍(lán)保公眾號(hào)輸入完整保司名稱，可獲得詳細(xì)自助理賠指引；同時(shí)由資深核保、核賠、醫(yī)學(xué)以及法律專家組建成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)賠服務(wù)，拒賠案件經(jīng)理賠服務(wù)專家重新評(píng)估并申請(qǐng)，獲賠成功率保持在90%以上。

　　“為億萬(wàn)家庭提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)內(nèi)容與服務(wù)”，一直是深藍(lán)保的愿景。深藍(lán)保選擇做一個(gè)長(zhǎng)期主義者，用專業(yè)精神和服務(wù)優(yōu)化來(lái)贏得用戶的信任和支持，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

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