奔馳段建軍：豪華不同于高端，前者無關(guān)“物有所值”
專題：2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)
“2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)”于8月30日-9月1日在廣州市舉行。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官段建軍出席并演講。
段建軍表示，很多人往往將“豪華”和“高端”混為一談，但二者有所區(qū)別。
“如果說評斷一個(gè)產(chǎn)品是否高端，一個(gè)品牌是否高端，其實(shí)往往還是要比較它是否真的物有所值，要讓它和同類產(chǎn)品去比較是否足夠出類拔萃，還要考慮它是否能夠成為明智之選。但是豪華與高端的不同在于，豪華無關(guān)是否物有所值，因?yàn)樗呀?jīng)引人入勝。豪華無關(guān)是否出類拔萃，因?yàn)樗呀?jīng)獨(dú)領(lǐng) *** 。豪華無關(guān)是否是明智之選，因?yàn)樗緛砭褪潜娡鶜w”，段建軍說。
他舉例說，“這就好像有人說的，奢侈品的包包如果只看裝載物品的多少和便捷，可能永遠(yuǎn)也比不上便利店里的塑料袋”。
在其看來，客戶形成豪華的認(rèn)知不是一蹴而就的，凡奢華美物必定有故事傳承，凡奢華美物也必定表里如一，凡奢華美物也必將風(fēng)格永存?！爱a(chǎn)品的參數(shù)其實(shí)真的只是一個(gè)方面，而更重要的是背后的品牌積淀，是由美學(xué)設(shè)計(jì)、安全品質(zhì)、客戶體驗(yàn)、豪華底蘊(yùn)以及價(jià)值理念等等方方面面經(jīng)年累月所締造的”。
“身為公認(rèn)的豪華標(biāo)桿，近年來奔馳經(jīng)常在各類場合中被設(shè)定為豪華水準(zhǔn)的參照系，同樣我們產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)也常常成為其他品牌公開場合引用和比較的標(biāo)的”，段建軍說，“怎么說呢？曾幾何時(shí)這個(gè)行業(yè)不是這樣的，對于這種總是被用作豪華的參照物，我們深感榮幸，更引以為傲”。
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