沃爾沃汽車退出汽車訂閱業(yè)務(wù)
蓋世汽車訊 據(jù)報(bào)道,沃爾沃汽車正在歐洲退出汽車訂閱業(yè)務(wù)。9月12日,沃爾沃汽車證實(shí),該公司的目標(biāo)是將其在德國、荷蘭、瑞典和挪威的Care by Volvo訂閱服務(wù)轉(zhuǎn)讓給新的合作伙伴,同時(shí)逐步取消在英國的汽車訂閱計(jì)劃。
沃爾沃汽車在一份聲明中說道:“沃爾沃汽車已開始審查各當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)解決方案,以將有效合同轉(zhuǎn)讓給新合作伙伴,旨在確保融資提供者的無縫轉(zhuǎn)換。沃爾沃汽車決定將Care by Volvo訂閱服務(wù)從內(nèi)部租賃模式轉(zhuǎn)向基于合作伙伴的模式,旨在確保我們提供符合客戶需求的產(chǎn)品,同時(shí)確保我們合理分配資源,以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的數(shù)字化?!?/p>
9月12日,沃爾沃汽車還證實(shí)已在美國市場(chǎng)終止了曾在40多個(gè)州推出的Care by Volvo訂閱服務(wù)。沃爾沃汽車發(fā)言人Russell Datz說道:“如此一來,沃爾沃汽車便能集中精力為核心客戶提供服務(wù),并推出新產(chǎn)品,提高運(yùn)營效率?!?/p>
不過,美國版Care by Volvo訂閱服務(wù)自2018年在美國加州推出后,便遭到了加州經(jīng)銷商的強(qiáng)烈反對(duì)。但去年,沃爾沃汽車又重啟了該訂閱服務(wù),并重新在加州推廣。
然而,沃爾沃汽車拒絕透露整個(gè)歐洲和美國有多少客戶正在使用Care by Volvo訂閱服務(wù)。知情人士透露,使用Care by Volvo訂閱服務(wù)的客戶可在當(dāng)前合同結(jié)束后獲得1,000美元的沃爾沃新車購買優(yōu)惠或500美元的租賃優(yōu)惠。
“Care by Volvo訂閱服務(wù)”是沃爾沃汽車前首席執(zhí)行官Hakan Samuelsson的創(chuàng)意。2017年9月,在沃爾沃首款緊湊型SUV XC40首次亮相之際,該訂閱服務(wù)也如期發(fā)布。
Care by Volvo訂閱服務(wù)剛上市時(shí),沃爾沃汽車曾希望與客戶簽訂一份為期兩年的合同??蛻裘吭马氈Ц?99歐元,以享受車輛保養(yǎng)、車險(xiǎn)、輪胎更換服務(wù),以及加油、洗車甚至將包裹送到車內(nèi)等數(shù)字禮賓服務(wù)。
沃爾沃汽車營銷專家Thomas Andersson說道:“Hakan Samuelsson的愿景很明確,即‘您享受車輛,剩下的交給我們’?!盩homas Andersson將“Care by Volvo訂閱服務(wù)”稱為“商業(yè)領(lǐng)域的革命”。
訂閱模式與傳統(tǒng)租賃模式之間的一個(gè)主要區(qū)別在于,訂閱模式無需支付首期付款,也無需在合同結(jié)束時(shí)支付高額尾款。合同期限和每月費(fèi)用經(jīng)常會(huì)有變動(dòng)。
2021年,沃爾沃還曾將Care by Volvo訂閱服務(wù)與其作為純電動(dòng)汽車制造商的未來相結(jié)合。德國版Care by Volvo訂閱服務(wù)的負(fù)責(zé)人Axel Zurhausen表示,去年,該服務(wù)的訂閱量同比增長(zhǎng)了8%,約占沃爾沃汽車總銷量的10%,并且目前德國約有6,500名客戶訂閱了該服務(wù)。
此次退出汽車訂閱業(yè)務(wù),是沃爾沃汽車最新的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。9月4日,該公司宣布不再堅(jiān)持2030年實(shí)現(xiàn)全面電動(dòng)化目標(biāo),并在今年早些時(shí)候表示,不再計(jì)劃通過在線渠道獲得其一半的全球銷量。
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