成分造假、發(fā)霉變質(zhì)、食用后中毒...寵物糧質(zhì)量問題層出不窮
近期，央視財(cái)經(jīng)《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目曝光了低價(jià)寵物糧的市場(chǎng)亂象，引起廣泛熱議。商家為了節(jié)約成本降低粗蛋白指標(biāo)，卻并未更改包裝標(biāo)注，為了增添賣點(diǎn)宣稱“鮮肉入糧”，實(shí)則是用肉粉冒充鮮肉，寵物糧質(zhì)量問題再度成為社會(huì)焦點(diǎn)。
在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺(tái)，也有許多消費(fèi)者反映所購(gòu)寵物糧成分造假的問題：
有消費(fèi)者稱，自己購(gòu)買了蛋白質(zhì)含量41%的貓糧，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)包裝貼了兩層標(biāo)簽，外層標(biāo)簽顯示含量41%，里層標(biāo)簽顯示含量30.5%。
也有消費(fèi)者表示，商家在配料表上宣傳貓糧含有鮮肉，但實(shí)際上卻是由肉粉組成。
除了成分造假之外，還有大量消費(fèi)者反映寵物糧存在發(fā)霉變質(zhì)、寵物吃后嘔吐中毒等問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到11月底，2024年黑貓投訴平臺(tái)已收到寵物糧相關(guān)投訴5，600余件，環(huán)比2023全年增長(zhǎng)接近50%。
從今年的投訴量趨勢(shì)來看，上半年月均投訴量還處于500件以下，但自10月開始，受雙十一大促影響，寵物糧的投訴量出現(xiàn)激增，到11月已經(jīng)接近1000件。
從投訴問題來看，質(zhì)量問題最為突出，投訴量超過1000件，占比19%；其次是不予退款，占比15%；客服不處理位列第三，占比也超過10%。其他反映較多的問題還有虛假宣傳、假貨、客服態(tài)度差、貨不對(duì)板、商品破損等。
黑貓投訴再次提醒廣大寵物主人，選擇寵物糧時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎，仔細(xì)核查產(chǎn)品成分、生產(chǎn)日期、廠家資質(zhì)等信息，并留意寵物食用后的反饋，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)停止使用并尋求專業(yè)意見。
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