《2024消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》發(fā)布 光大銀行蔡雪峰：我國(guó)服務(wù)消費(fèi)的供給質(zhì)量有待提升
專題：2024第九屆新金融論壇
2024第九屆新金融論壇于2024年12月26日在北京舉行，主題為全球秩序重構(gòu)與中國(guó)金融力量崛起。
擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)是近年來經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，也是金融業(yè)大展身手、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的重要陣地。作為本屆論壇的重要成果之一，中國(guó)光大銀行與瞭望周刊社聯(lián)合發(fā)布了《2024消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》（下稱《白皮書》），這是雙方自2021年以來聯(lián)合發(fā)布的第四期《白皮書》，由瞭望周刊社所屬瞭望智庫(kù)研究撰寫，前三期分別從“提升消費(fèi)者體驗(yàn)和保護(hù)”“構(gòu)建消費(fèi)者服務(wù)治理體系”“金融服務(wù)擴(kuò)內(nèi)需、惠民生”三個(gè)方面提出建設(shè)性意見，廣獲好評(píng)。今年，《白皮書》以“信用卡業(yè)務(wù)促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的探索與實(shí)踐”為主題，對(duì)信用卡機(jī)構(gòu)的發(fā)展具有更強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
中國(guó)光大銀行信用卡中心黨委書記、總經(jīng)理蔡雪峰表示，從需求側(cè)看，我國(guó)居民對(duì)優(yōu)質(zhì)、豐富的“體驗(yàn)式”消費(fèi)的需求亟待滿足，從供給側(cè)看，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)的供給質(zhì)量仍有待提升。信用卡業(yè)務(wù)作為最貼近老百姓日常服務(wù)消費(fèi)的金融產(chǎn)品之一，具備促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的天然優(yōu)勢(shì)，尤其是金融機(jī)構(gòu)近幾年持續(xù)倡導(dǎo)回歸本源，為促消費(fèi)貢獻(xiàn)了較大力量?！栋灼贩謩e從打造新動(dòng)能、升級(jí)新消保、塑造新理念三個(gè)方面，系統(tǒng)闡述信用卡機(jī)構(gòu)通過提升科技能力、深化場(chǎng)景營(yíng)銷、精準(zhǔn)服務(wù)細(xì)分客群、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控能力等舉措促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)的探索與思考，其中光大銀行信用卡提供了不少鮮活的一手素材，期望未來進(jìn)一步推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)和國(guó)家高端智庫(kù)多方聯(lián)動(dòng)，共同為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
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