波司登,被“3克絨”暴露了
來源:金角財(cái)經(jīng)
羽絨服中的國貨代表波司登,在這個(gè)冬天翻了車。
有消費(fèi)者通過社交平臺發(fā)文表示,自己購買的波司登售價(jià)745元的羽絨褲,充絨量只有3克,此信息迅速引起廣泛關(guān)注。隨后有媒體記者進(jìn)行調(diào)查,在波司登實(shí)體店查看同款羽絨褲后打電話詢問客服,客服最初不愿詳細(xì)回復(fù),后表示會核實(shí)問題,門店則答復(fù)不清楚。
最后來自波司登官方的客服回應(yīng)稱,“絨跟絨之間不一樣,我們用的絨朵,沒有雜質(zhì),在克數(shù)上會輕”,但這樣的回應(yīng)未能讓消費(fèi)者信服,反而引發(fā)更多質(zhì)疑。
要知道,“700元羽絨褲僅3克絨”的回應(yīng)實(shí)在是讓人匪夷所思,這樣真的能保暖嗎?有消費(fèi)者直言,這款羽絨褲充絨量極低,大部分區(qū)域幾乎無填充物,僅在大腿根部有一小塊絨,就是“一層皮的滑雪褲”,該話題閱讀量高達(dá)2500萬。
再看看市場上其他品牌的同類型產(chǎn)品,充絨量普遍在20克以上,有的甚至高達(dá)80克,價(jià)格卻更為親民。最新的消息是波司登默默下架了3克充絨量的羽絨褲,目前網(wǎng)店里上架的羽絨褲,大多充絨量都在 20 克以上。
風(fēng)波似乎過去了,但圍繞“3克絨”的爭議并未平息。
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羽絨標(biāo)準(zhǔn)爭議
“3克絨”到底有沒有問題?這背后牽扯出羽絨服的國家標(biāo)準(zhǔn)。
首先必須承認(rèn)的是,不管在舊國標(biāo)還是在新國標(biāo)中,都沒有規(guī)定充絨量的最低標(biāo)準(zhǔn)。在2021年3月發(fā)布、2022年4月實(shí)施的GB/T 14272-2021《羽絨服裝》標(biāo)準(zhǔn),最大的亮點(diǎn)是把“含絨量”修改為“絨子含量”。
為什么要這么改呢?根據(jù)定義,絨子是朵絨、未成熟絨、類似絨和損傷絨的總稱,是一朵羽絨中最優(yōu)質(zhì)的部分。此規(guī)定不再將沒有保暖作用的絨絲廢料計(jì)入,對填充羽絨的品質(zhì)要求更嚴(yán)格。
規(guī)定的初衷是好的,但坦白說,普通人很難理解也很難記住絨子的概念,正如此次事件中波司登說是“絨朵”,以此為擋箭牌來解釋克數(shù)少。
而根據(jù)新國標(biāo)的規(guī)定,標(biāo)稱絨子含量由50%到95%,每5%為一檔,只有絨子含量超過50%,才算是合格的羽絨服。
這里又有一個(gè)問題:什么是絨子含量?是指羽絨中絨子所占的質(zhì)量百分比。例如,一件羽絨服的絨子含量標(biāo)注為90%,就意味著在這件羽絨服所填充的羽絨中,絨子的質(zhì)量占總羽絨質(zhì)量的90%,其余10%可能是絨絲、羽絲等其他成分。
但說到底,國標(biāo)確實(shí)沒有對充絨量設(shè)定最低標(biāo)準(zhǔn),這賦予了各品牌在充絨量方面較大的自主空間。正因如此,不同品牌、不同款式的羽絨制品在充絨量上存在顯著差異。
只能說按照約定俗成的概念,一般初冬季節(jié)選擇的輕薄款羽絨服充絨量在40克- 90克;一般厚度的短款羽絨服充絨量為130克左右;中等厚度的為180克左右;適合北方戶外穿著的羽絨服充絨量要在180克以上;像一些主打戶外保暖的專業(yè)羽絨褲,為了應(yīng)對極端寒冷的環(huán)境,充絨量往往在200克以上。
那么,說回波司登的“3克絨”,雖然說國標(biāo)要求了羽絨的質(zhì)量,沒有要求填充數(shù)量,但波司登的情況也屬實(shí)有些離譜過頭了,甚至有網(wǎng)友表示:“雖然國家沒有最低標(biāo)準(zhǔn),但波司登卻開創(chuàng)充絨量最低標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
某種程度上來說,波司登“3克絨”之所以翻車,是消費(fèi)者長久以來對羽絨服質(zhì)量不滿意的一次集中爆發(fā),也進(jìn)一步說明,想買一件價(jià)格公道質(zhì)量良心的羽絨服有多難。
高端就是價(jià)格高?
曾幾何時(shí),在大眾的記憶中,波司登是親民實(shí)惠的典型代表。
那些年,它陪伴著無數(shù)國人度過寒冷的冬天,以平價(jià)實(shí)用的形象扎根市場,是街頭巷尾隨處可見的保暖首選。那時(shí)候,一件波司登羽絨服價(jià)格不過百元左右,普通家庭都能輕松購置。
然而,波司登并不滿足于這樣的定位。近年來,它開啟了高端化的征程,在品牌塑造方面投入巨大。
一方面,波司登重金聘請國際知名設(shè)計(jì)師,打造出時(shí)尚新穎的款式。無論是都市通勤還是戶外探險(xiǎn),嘗試了各種風(fēng)格來滿足消費(fèi)者的需求,讓羽絨服擺脫了臃腫單調(diào)的形象。
另一方面,簽約流量明星代言,頻繁亮相于各大時(shí)尚周、媒體平臺。廣告鋪天蓋地,從繁華都市的戶外大屏到高鐵、機(jī)場的通道海報(bào),“波司登”三個(gè)字隨處可見。
這些品牌建設(shè)投入確實(shí)提升了品牌知名度,但不可避免地增加了產(chǎn)品成本,意味著消費(fèi)者購買波司登產(chǎn)品時(shí),不僅要為衣物本身買單,還要為品牌溢價(jià)掏錢。
如此一來,近年來波司登的價(jià)格走勢就像陡峭的山峰。自開啟高端化戰(zhàn)略后,波司登羽絨服的均價(jià)持續(xù)攀升,從千元逐漸向更高價(jià)位邁進(jìn),部分高端系列甚至突破萬元大關(guān)。
追求高端,對于企業(yè)品牌而言無可厚非,漲價(jià)也是企業(yè)自主行為,但是不能為了漲價(jià)而漲價(jià),尤其是對于羽絨服來說,最重要的始終是保暖性能,其他因素都只是錦上添花。然而波司登賣得如此貴,卻在保暖效果上退步,這無疑會讓消費(fèi)者對這個(gè)國民品牌望而卻步。
回到此次波司登的“3克絨”羽絨褲,有專業(yè)人士認(rèn)為,由于克數(shù)實(shí)在太少,要均勻分布到整條褲子上,幾乎是不可能的。這就會導(dǎo)致保暖效果出現(xiàn)嚴(yán)重的不均衡。畢竟,只有足夠的充絨量,才能讓衣物在各個(gè)部位都具備良好的保暖能力,而這“3克絨”,實(shí)在是難以達(dá)到這樣的效果。
有業(yè)內(nèi)人士接受采訪,以搖粒絨為例,如果褲子里有一層搖粒絨,那搖粒絨就能起到保暖作用。他進(jìn)一步解釋道,也許充了3克絨就可以在標(biāo)簽上標(biāo)注羽絨褲,但實(shí)際上主要保暖材質(zhì)還是搖粒絨。他提醒消費(fèi)者,要清楚自己到底是在為品牌買單,還是為褲子的保暖性能買單。
不管怎么看,波司登這款售價(jià)700多元卻僅有3克絨的羽絨產(chǎn)品,保暖效果不理想幾乎已成共識。這一爭議,就像一顆投入湖面的石子,在消費(fèi)者心中泛起層層漣漪,難免對波司登所有昂貴產(chǎn)品的實(shí)際保暖性能都產(chǎn)生了懷疑。
都怪豬肉?
關(guān)于波司登“3克絨賣700多元”,有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,直接誘因是原材料價(jià)格上漲,而今年羽絨服都普遍漲價(jià)就是有力的佐證。
原材料對波司登的影響,也體現(xiàn)在毛利率數(shù)據(jù)上。近年來,波司登毛利率基本維持在60%左右,然而最新財(cái)報(bào)顯示,毛利率已跌破50%。雖然依舊暴利,但沒有那么暴利了。
這表明,原材料價(jià)格上漲確實(shí)對波司登的成本與價(jià)格產(chǎn)生了一定影響。在市場競爭日益激烈的背景下,波司登難免會在原材料使用量上面想更多辦法。
對于原材料價(jià)格的提升,波司登集團(tuán)管理層在業(yè)績會上回應(yīng)稱,2023年下半年公司就已洞察到了鵝絨等原材料會有大漲價(jià)的趨勢,公司也前置做好了羽絨管控與價(jià)格管控,與戰(zhàn)略供方形成了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,進(jìn)行了前置性、策略性的備貨,保障公司鵝絨等核心材料的價(jià)格具備最優(yōu)競爭力。
值得關(guān)注的是,羽絨服成本上升的關(guān)鍵因素,在于核心原材料羽絨價(jià)格的大幅上漲。
當(dāng)下市場上的羽絨主要分為白鴨絨、灰鴨絨、白鵝絨以及灰鵝絨這四類,其中鵝絨價(jià)格高于鴨絨,白絨又比灰絨更具優(yōu)勢。自2022年至今年10月,90%白鴨絨價(jià)格從每千克344.3元攀升至543.9元,90%白鵝絨價(jià)格同樣呈現(xiàn)出顯著的漲幅。
這一現(xiàn)象直接影響了羽絨服的成本,進(jìn)而對產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生了不可忽視的影響。
究竟為何羽絨價(jià)格漲得如此厲害?答案眾說紛紜,其中有一種說法頗為有趣——“都是豬肉惹的禍”。
這可不是空穴來風(fēng)。豬肉與鴨、鵝肉同屬蛋白質(zhì)補(bǔ)充類食用肉,相互之間存在“替代互補(bǔ)”關(guān)系。當(dāng)豬肉價(jià)格下降,其銷量隨之上升,鴨、鵝肉的需求便會相應(yīng)減少,養(yǎng)殖量也隨之降低。這就導(dǎo)致羽絨產(chǎn)量減少,價(jià)格自然就上漲了。
以2024年11月為例,豬肉價(jià)格較2019年高點(diǎn)大幅下跌,與此同時(shí),鴨、鵝出欄量顯著下降,羽絨價(jià)格也隨之攀升。
這種現(xiàn)象背后,反映的是整個(gè)市場的供需關(guān)系變化。在市場的大棋盤上,各個(gè)因素相互關(guān)聯(lián),牽一發(fā)而動全身。而羽絨價(jià)格的上漲,正是這盤棋中一個(gè)值得關(guān)注的“棋子”,從而影響著羽絨服行業(yè)的成本與價(jià)格。
不過,即便考慮到原料成本上漲,波司登羽絨服的定價(jià)依舊顯得過高。以波司登一款羽絨服為例,該款采用90%白鵝絨,充絨量在100-150克,售價(jià)高達(dá)1299元。粗略計(jì)算,羽絨成本約為168元。若按鴨絨、鵝絨占總成本的45%估算,總體成本約為373元。而消費(fèi)者支付的價(jià)格,竟然是成本的3倍多。
這一情況反映出波司登在定價(jià)策略上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原料成本所帶來的影響。即便原材料價(jià)格上漲,其定價(jià)與成本之間的差距依舊十分顯著。這意味著消費(fèi)者在購買時(shí),為品牌的附加值、營銷以及其他因素付費(fèi)的金額,遠(yuǎn)超原料成本。
或許正是因?yàn)槎▋r(jià)過于暴利,使得原材料價(jià)格上漲以及毛利率下滑,都未能阻擋波司登業(yè)績一路高歌猛進(jìn)。
從波司登發(fā)布的截至2024年9月30日止六個(gè)月的中期業(yè)績來看,成績斐然。其上半財(cái)年?duì)I業(yè)總收入同比增長17.8%;凈利潤同比增長23%。
這一數(shù)據(jù)表明,盡管面臨原材料價(jià)格上漲和毛利率下滑的挑戰(zhàn),波司登憑借其高定價(jià)策略,依然在市場上取得了顯著的業(yè)績成果。
然而,一邊是波司登業(yè)績大賺特賺,一邊又是消費(fèi)者在吐槽“700元只有3克絨”,這讓本就被質(zhì)疑性價(jià)比的波司登,與消費(fèi)者之間的距離正逐漸拉大。
在市場博弈中,當(dāng)品牌形象與消費(fèi)者的期望背道而馳,其市場前景往往也會變得愈發(fā)模糊。
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