五年間570多萬人悄然離場 保險銷售精英化進(jìn)程加速
華夏時報記者 李明會 北京報道
“當(dāng)年和我同一時期進(jìn)來的老員工已經(jīng)走得差不多了，現(xiàn)在我?guī)У膱F(tuán)隊中，90后年輕人就占了一半多。他們學(xué)歷也都不錯，有985畢業(yè)的高材生，也有留學(xué)回來的優(yōu)秀人才。”1月12日，在保險行業(yè)從業(yè)十余年的某大型央企保險公司高級客戶經(jīng)理甄女士對《華夏時報》記者發(fā)出如是感嘆。
她坦言，保險行業(yè)就是這樣，有人進(jìn)、有人出，離開的大多是自己干不下去主動走的，能留下的都是業(yè)績不錯、自己闖出來的。
甄女士這一直觀感受背后，其實是整個保險行業(yè)如火如荼推進(jìn)提質(zhì)增效改革背后的變遷。
來自國家統(tǒng)計局的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年至2023年五年間保險業(yè)從業(yè)人員減少了 578.2萬人，占金融行業(yè)減少人數(shù)的99.26%。
但與此同時，我國保險規(guī)模保持穩(wěn)定增長。五年間，我國保險業(yè)資產(chǎn)規(guī)模從2018年末的18萬億元增長至2023年末的30萬億元，增長了67%。
時代呼喚高質(zhì)量保險銷售人員
近年來，隨著保險行業(yè)的不斷變革與發(fā)展，保險銷售精英化發(fā)展已成為行業(yè)共識。
數(shù)據(jù)顯示，保險行業(yè)求職人才中本科以上學(xué)歷占比超八成，25歲至 35歲求職人群占比 50%，呈現(xiàn)高學(xué)歷、年輕化趨勢。2023年人身險公司保險營銷人員數(shù)量銳減，但大專及以上學(xué)歷的比例提升至66.84%。同時，2023年我國保險業(yè)原保險保費收入達(dá)5.1萬億元，同比增速躍升至9.1%。這一系列數(shù)據(jù)均顯示出行業(yè)從粗放式發(fā)展向精英化、高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。
眾多保險企業(yè)也紛紛調(diào)整策略，友邦人壽、中意人壽等將高質(zhì)量代理人隊伍建設(shè)視為轉(zhuǎn)型破局的關(guān)鍵，中國人壽、太平人壽、平安人壽等也推出相關(guān)項目，致力于構(gòu)建頂尖代理人團(tuán)隊。
盡管保險行業(yè)在人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化上取得了一定進(jìn)展，但不可忽視的是，保險業(yè)目前仍面臨著專業(yè)能力人才缺乏的困境，具備綜合專業(yè)能力的復(fù)合型人才缺口較大。
例如，在新興的科技保險領(lǐng)域，既懂保險業(yè)務(wù)又熟悉科技行業(yè)風(fēng)險特點的專業(yè)人才十分稀缺。在高端健康險領(lǐng)域，能為客戶提供專業(yè)健康管理方案和精準(zhǔn)保險規(guī)劃的人才也供不應(yīng)求。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險學(xué)院院長謝遠(yuǎn)濤對《華夏時報》等媒體記者表示，中國保險業(yè)經(jīng)過了40多年的高速發(fā)展，專業(yè)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)的發(fā)展。
他指出，壽險業(yè)目前遇到巨大挑戰(zhàn)，專業(yè)人才的缺失就是重要原因?！耙砸痪€銷售人員為例，與律師、會計師等不同，保險銷售人員基本都不是科班出身，上崗前基本沒有受過足夠的專業(yè)培訓(xùn)，上崗后的專業(yè)培訓(xùn)也不足，培訓(xùn)主要集中在增員、組織建設(shè)、話術(shù)等方面。過去的保險銷售主要靠資源、費率、傭金，而不是靠專業(yè)，行業(yè)的專業(yè)度始終難以得到提升?！?/p>
謝遠(yuǎn)濤認(rèn)為，保險行業(yè)，無論是管理層還是一線保險銷售人員，都需要在專業(yè)能力上下功夫。
建立契合國情的保險銷售精英認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)成行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵
與此同時，建立契合我國國情的保險銷售精英認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之舉。
在業(yè)內(nèi)看來，這不僅有助于規(guī)范保險銷售市場，提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，也將為保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。
1月11日，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院、中國保險創(chuàng)新研究院、保險一哥及37位一線保險銷售精英聯(lián)合發(fā)起“中國保險銷售精英A+圓桌會”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)介紹，A+圓桌會是國內(nèi)首個公益性的保險精英認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，面向頭部5%保險銷售精英，業(yè)績和能力得A+（前5%）才能有資格進(jìn)入。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包含合規(guī)、誠信、學(xué)歷、個人IP及業(yè)績指標(biāo)等，并兼顧了地區(qū)差異。
此外，A+圓桌會認(rèn)證對保險銷售人員免費，只要業(yè)績和能力達(dá)標(biāo)就可以申請認(rèn)證。保險機(jī)構(gòu)也只需支付少量認(rèn)證費用即可。該圓桌會的成立有望引導(dǎo)保險從業(yè)人員專業(yè)化、職業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展，培育中國特色保險文化。
保險一哥創(chuàng)始人陳文志表示，A+圓桌會的發(fā)布，為壽險銷售精英制定了一個初步的標(biāo)準(zhǔn)，未來還要結(jié)合國情及行業(yè)發(fā)展不斷優(yōu)化，加大專業(yè)能力的權(quán)重，引導(dǎo)保險銷售人員重視專業(yè)學(xué)習(xí)。要讓進(jìn)入A+圓桌會成為保險銷售人員追求的目標(biāo)，讓A+圓桌會成為壽險銷售隊伍高質(zhì)量發(fā)展的指引。
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