獨家對話|企業(yè)如何為AI轉(zhuǎn)型做好準備？奧緯咨詢執(zhí)行合伙人Michael Zeltkevic：人才和技術(shù)并重

快訊 2025年01月22日 18:30 1 admin

專題：世界經(jīng)濟論壇年會_2025冬季達沃斯

　　新浪財經(jīng)北美站康路發(fā)自瑞士達沃斯

　　2025年世界經(jīng)濟論壇年會將于1月20—24日在瑞士舉行，年會召集世界各地、各行業(yè)的近3000名領(lǐng)袖，探討“智能時代的合作”這一主題。

　　在2025年的世界經(jīng)濟論壇上，奧緯咨詢執(zhí)行合伙人兼全球能力總負責人Michael Zeltkevic在接受新浪財經(jīng)專訪時表示，亞洲和美國的硅谷一直是AI應(yīng)用的先鋒，但過去兩年，中東地區(qū)表現(xiàn)尤為突出，“例如，中東開發(fā)的Falcon 2模型，其性能已經(jīng)接近全球頂尖水平（例如LLaMA 3）。”

　　Michael Zeltkevic表示，中東的優(yōu)勢在于，他們擁有豐富而廉價的能源資源，能夠很好地支持生成式人工智能的發(fā)展。同時，他們在國家層面制定了清晰的戰(zhàn)略，并進行了大規(guī)模投資。相比之下，歐洲地區(qū)的步伐較為謹慎，這主要是由于對技術(shù)應(yīng)用和其潛在影響的審慎態(tài)度，以及更嚴格的法規(guī)要求。因此，不同地區(qū)在人工智能發(fā)展上的路徑存在明顯差異。

　　Zeltkevic指出，盡管人工智能的潛力已經(jīng)顯現(xiàn)，但其影響在各行業(yè)的應(yīng)用深度不盡相同。他表示：“少數(shù)行業(yè)已經(jīng)通過人工智能取得了顯著成果，例如大科技公司、云計算和消費技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)。這些企業(yè)高度投入，顯著推動了數(shù)據(jù)中心和能源基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。然而，大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)，如銀行、保險和航空公司，仍采取更為謹慎的轉(zhuǎn)型策略?！?/p>

　　在AI應(yīng)用的初期，企業(yè)往往專注于“低垂果實”的領(lǐng)域，例如IT部門的代碼生成、客戶服務(wù)優(yōu)化、市場營銷和翻譯服務(wù)。然而，Zeltkevic強調(diào)，超越這些初級應(yīng)用后，企業(yè)需要重新設(shè)計崗位結(jié)構(gòu)，以充分利用AI的能力，這往往是更大的挑戰(zhàn)。

　　Zeltkevic同時分享了一些傳統(tǒng)行業(yè)成功利用人工智能的案例。例如，在能源行業(yè)，許多企業(yè)通過AI提升現(xiàn)場翻譯效率，以解決多語言交流問題。他提到：“一家公司通過AI翻譯技術(shù)，使非英語背景的現(xiàn)場工作人員能夠快速理解技術(shù)文檔，大大提升了工作效率?！?/p>

　　此外，能源公司利用AI自動提取海量技術(shù)文件中的數(shù)據(jù)，替代了傳統(tǒng)人工方式，不僅大幅降低了成本，還顯著提升了準確性和效率。Zeltkevic補充道，質(zhì)量監(jiān)控、安全監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域同樣是AI落地的主要方向，許多企業(yè)已經(jīng)從實驗階段走向?qū)嶋H生產(chǎn)應(yīng)用。

　　在談及企業(yè)如何為AI轉(zhuǎn)型做好準備時，Zeltkevic提出了人才和技術(shù)并重的戰(zhàn)略。他指出：“AI的采用過程類似于消費者接受新技術(shù)的過程。最初的20%-25%的員工往往是對技術(shù)感興趣的人，他們會迅速接受新工具。然而，要實現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用，就需要針對具體崗位和任務(wù)提供定制化解決方案。“例如，在銷售團隊中，可以利用AI生成的會議簡報幫助員工準備工作，從而提升他們的效率和精準度。Zeltkevic強調(diào)，將AI技術(shù)與具體崗位職責相結(jié)合，是推動員工技能提升的關(guān)鍵。

　　在談及未來AI發(fā)展方向時，Michael Zeltkevic呼吁企業(yè)在推動技術(shù)落地的同時，著眼于長期戰(zhàn)略布局。他強調(diào)，企業(yè)需要在技術(shù)準備、崗位設(shè)計、人才培養(yǎng)和全球合作中找到平衡點，為實現(xiàn)AI帶來的廣泛影響做好充分準備。

　　“AI的力量正在重塑各個行業(yè)的格局。我們需要為未來的不確定性構(gòu)建更多選擇性，同時確保技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來積極的社會效益。”

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標簽：合伙人并重何為