315晚會曝光互聯(lián)網(wǎng)灰色地帶“精準獲客”大數(shù)據(jù)軟件 利用爬蟲技術偷取消費者個人信息
專題:2025年金融315投訴曝光臺
來源:IT之家
IT之家 3 月 15 日消息,在目前正在進行的 2025 年 315 晚會中,官方曝光了互聯(lián)網(wǎng)市場上存在的“精準獲客”灰色地帶,相應廣告聲稱商家可以通過一種“大數(shù)據(jù)獲客軟件”精準獲取海量目標人群的消費習慣、手機號碼等信息。
根據(jù)推銷信息,315 晚會記者找到了一些公司。在云企智能科技有限公司,工作人員說,他們的獲客軟件能夠將商家想要的關鍵詞設為標簽,軟件會自動在選擇的短視頻平臺上掃描評論區(qū),一旦發(fā)現(xiàn)與標簽詞相關的評論,就會強行抓取這個用戶的電話、微信賬號等信息。
此外,這款獲客軟件還能幫助商家監(jiān)控和偷取自己同行的直播帶貨數(shù)據(jù),去對方的直播間“截流和引流”。在綠信科技有限公司,技術人員告訴記者,他們的這些軟件都是用爬蟲技術,偷取消費者個人信息。
在宣稱“擁有 20 億條精準人群畫像”的企騰網(wǎng)絡技術有限公司,工作人員告訴記者,他們的獲客軟件名為“火眼云”,已經(jīng)賣給了很多企業(yè):“像土巴兔之類的,口腔現(xiàn)在有一個拜博,醫(yī)美的比如說美萊”。此外,工作人員介紹,“火眼云”還可以偷取企業(yè)公眾號的關注用戶或微信群成員的手機號碼,只要點擊閱讀過、轉發(fā)過企業(yè)公眾號文章的用戶手機號碼也會被偷取。
在調查過程中,知情人還告訴記者,市場上現(xiàn)在最厲害的“獲客”公司,不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上偷數(shù)據(jù),還能使用手機的三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進行獲客。在一份宣傳資料上記者看到,這家公司將個人用戶分為 9 種類型,個人標簽達到 3800 項,網(wǎng)站 2 億多個,互聯(lián)網(wǎng)品牌 6 萬個,每日處理數(shù)據(jù)量達到了 100 億條。
啟科科技有限公司的工作人員介紹,他們的“三網(wǎng)大數(shù)據(jù)”,是指三家電信運營商的數(shù)據(jù)。一番核對后,記者發(fā)現(xiàn)啟科科技通過運營商大數(shù)據(jù)偷取到的個人數(shù)據(jù)信息,都是真實無誤的。工作人員告訴記者,他們是通過“精準通客戶管理平臺”,上面顯示的正是某電信運營商后臺的實時數(shù)據(jù)。就這樣,通過這款軟件,海量用戶信息都被這成百上千的數(shù)字標簽打上了記號,成為待售的商品。
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