在線教育 “增收不增利”，吳彥祖授課也難救場？
每經(jīng)記者 畢媛媛????每經(jīng)編輯 張海妮????
2024年在線教育行業(yè)整體表現(xiàn)出現(xiàn)分化，頭部企業(yè)雖收入增長顯著，但盈利壓力巨大。高途2024年收入同比增長53.8%，但凈虧損大幅增加；網(wǎng)易有道2024年實現(xiàn)盈利；尚德機構(gòu)2024年第三季度營收和凈利潤均出現(xiàn)下滑。
2025年，高途率先打出明星帶課的“牌”。2月底，《吳彥祖帶你學(xué)口語》課程（以下簡稱“吳彥祖英語課”）正式在高途App和雅識App上線，首發(fā)價398元/份，包含84節(jié)課程，每節(jié)課8~10分鐘，主打“碎片化學(xué)習(xí)+明星授課”的模式。
但是上線后不久，盜版課程迅速出現(xiàn)在二手平臺，成為侵蝕利潤的“隱形殺手”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在天貓的“高途旗艦店”中，吳彥祖系列課程定價398元/份，大約是其他教師課程的10倍，其余的“朱博士英語”“王冰老師”等英語課程，單價均未超過40元/份。但無一例外，從高途到作業(yè)幫、開明、有道等在線教育平臺的課程，均成為盜版的重災(zāi)區(qū)，且盜版問題治理起來有點難。
記者以消費者身份致電高途客服，對方回復(fù)：“官方課程有AI（人工智能）跟老師互動的教學(xué)（環(huán)節(jié)），以及吳彥祖老師親授的課程。倒賣產(chǎn)品肯定是只能看課，其他服務(wù)都沒有?！?/p>
2024年，高途的研發(fā)費用從2023年同期的4.62億元上升至6.48億元，雖然拉大了與盜版課程的體驗感差距，但AI的新玩法能否成為在線教育平臺的新壁壘尚需觀察。
最近，吳彥祖很忙。
2月底，吳彥祖以“英語口語老師”的新身份空降社交平臺，其推出的《吳彥祖帶你學(xué)口語》課程在抖音、小紅書等平臺迅速引爆話題。第三方數(shù)據(jù)顯示，課程上線5天銷售額突破500萬元，相關(guān)賬號漲粉近百萬，單條視頻最高獲贊66.5萬次。
課程的火爆催生了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。二手交易平臺上，“吳彥祖英語課”成為熱搜詞，盜版資源最低標(biāo)價僅0.1元/份?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者實測發(fā)現(xiàn)，二手平臺上有幾十位賣家低價售賣“吳彥祖英語課”，上千人點擊“想要”。
賣家強調(diào)：“這是整理費，不進行出售課程。若侵犯了您的權(quán)益，請您聯(lián)系我們，會立刻下架刪除?！?/p>
什么是整理費？在與記者的交談中，賣家展示了一段視頻，均為平板錄屏下的英語課程，沒有任何互動環(huán)節(jié)。
相關(guān)信息顯示，“吳彥祖英語課”由高途和雅識聯(lián)合推出。面對398元和0.1元之間的巨大鴻溝，高途方面表示：“倒賣課程的賬號跟正式的服務(wù)不一樣。目前只有已推出的84節(jié)課程，沒有更新的計劃?！?/p>
“二手平臺上盜版猖獗這一現(xiàn)象，嚴重損害了課程版權(quán)方的利益。盜版行為不僅侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，還破壞了市場的公平競爭環(huán)境。正版課程投入了大量的研發(fā)、制作和推廣成本，而盜版課程以極低的價格甚至免費傳播，使得消費者可能選擇盜版而非正版，這直接導(dǎo)致正版課程的銷售受到?jīng)_擊，影響課程提供方的盈利能力和后續(xù)發(fā)展動力，長期來看不利于整個知識付費行業(yè)的健康發(fā)展?！北P古智庫高級研究員江瀚在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者的采訪時指出。
但事實上，“吳彥祖英語課”剛一推出，網(wǎng)絡(luò)上就已出現(xiàn)盜版課程。“我們將進行網(wǎng)址查找并舉報下架，一般情況下，處理時間大概在3到5個工作日。對于消費者已購買商品，是沒有補償?shù)??！备咄痉矫婊貜?fù)。
3月16日，吳彥祖在社交平臺視頻回應(yīng)為何做英語口語老師。他表示，他在美國也投資了一個教老外學(xué)中文的學(xué)校，且語言交流很重要：“錄課雖然很辛苦，但我知道我在幫很多人學(xué)習(xí)英語，這個很重要。很多人想說好一點的英語，但找不到方法可以學(xué)得好，我覺得我們這種是很好的學(xué)英語的方式。”
數(shù)據(jù)顯示，在天貓“高途旗艦店”中，吳彥祖系列課程定價398元/份，其余的“朱博士英語”“王冰老師”等英語課程，單價均未超過40元/份。
“從商業(yè)角度來看，‘吳彥祖英語課’憑借明星效應(yīng)取得良好銷售成績，是明星影響力在商業(yè)領(lǐng)域的一種體現(xiàn)。對于課程推廣方而言，利用明星效應(yīng)是一種有效的營銷策略，能夠快速打開市場，提升課程知名度?！苯J為。
吳彥祖的明星身份，讓此系列的口語課受到廣泛關(guān)注，也讓其成為被狩獵的目標(biāo)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高途其他課程同樣未能幸免。高途的“朱博士英語課”“大勝物理課”“曹憶化學(xué)課”“高中數(shù)學(xué)提升規(guī)劃”等各類課程，均已出現(xiàn)在了二手平臺上。此外，作業(yè)幫、開明、有道等在線教育平臺的課程也被“全品類盜版”。
2月26日，高途發(fā)布了2024財年第四季度及全年財報。作為在線教育領(lǐng)域的頭部企業(yè)，2024年高途收入達到45.54億元，同比增長53.8%。從現(xiàn)金收入來看，高途2024年全年現(xiàn)金收入56.12億元，同比增長68.1%。
值得注意的是，在收入增長的同時，高途的凈虧損進一步擴大。2024年全年凈虧損10.49億元。
盜版課程對于在線網(wǎng)課平臺的影響持久而頑固。
“平臺的主要收入來源就是課程銷售，盜版課程的泛濫使得平臺失去了大量本應(yīng)獲得的收入，這對平臺的資金流和盈利能力造成嚴重沖擊，可能影響到平臺的正常運營和后續(xù)發(fā)展，比如研發(fā)投入、師資招聘等方面都可能因資金不足而受限?！苯J為，二手平臺上的盜版課程質(zhì)量參差不齊，可能存在內(nèi)容缺失、錯誤等問題。
“消費者購買盜版課程后，如果發(fā)現(xiàn)課程體驗不佳，很容易將這種負面印象歸結(jié)到正版課程所屬的平臺。這會嚴重損害高途等在線網(wǎng)課平臺在消費者心中的品牌形象，降低品牌美譽度和忠誠度。”江瀚表示。
封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 劉國梅 攝（資料圖）
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