Meta內(nèi)容審核承包商突裁2000人 巴塞羅那運(yùn)營(yíng)中心關(guān)閉
Meta核心內(nèi)容審核承包商Telus Digital周四突然終止服務(wù)協(xié)議,導(dǎo)致其巴塞羅那運(yùn)營(yíng)中心2000名審核員面臨失業(yè)。這是繼2023年肯尼亞內(nèi)羅畢審核中心裁撤后,Meta在海外內(nèi)容治理體系的又一次重大收縮。
據(jù)報(bào)道,Telus管理層周四緊急會(huì)議宣布終止與Meta合作,員工當(dāng)日即遭遣散。
被裁員工指控未獲法定的“集體解雇程序”通知,工會(huì)擬提起勞動(dòng)訴訟。
內(nèi)容審核工作將轉(zhuǎn)至菲律賓新基地,當(dāng)?shù)貢r(shí)薪僅為西班牙的1/3。
巴塞羅那中心原負(fù)責(zé)歐盟28國(guó)阿拉伯語、法語內(nèi)容審核,過渡期或現(xiàn)監(jiān)管真空。
Meta近兩年已削減1.5萬審核崗,轉(zhuǎn)向AI自動(dòng)化(準(zhǔn)確率仍僅78%)。
西班牙裁員人均成本約6萬歐元,較東歐高40%。
Meta發(fā)言人回應(yīng)稱“正優(yōu)化全球運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)”,但拒絕透露是否補(bǔ)償受影響員工。此次裁員恰逢歐盟《數(shù)字服務(wù)法》全面生效,平臺(tái)需在4小時(shí)內(nèi)處理非法內(nèi)容,專家警告“自動(dòng)化系統(tǒng)尚無法滿足合規(guī)要求”。
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